Прокуратурой Забайкальского края обеспечено участие в рассмотрении судебной коллегией по гражданским делам Забайкальского краевого суда гражданского дела по иску жительницы г. Читы к индивидуальному предпринимателю о взыскании материального ущерба и компенсации морального вреда.
Судом установлено, что в августе 2017 года, за 5 дней до своей свадьбы, истица обратилась в один из читинских косметических салонов для оказания услуги по наращиванию ресниц. В процессе оказания услуг из-за попадания клея она получила заболевание глаз, в связи с чем понесла расходы на их лечение в сумме свыше 3,5 тыс. рублей. В целях устранения причиненного морального вреда она запросила компенсацию в сумме 200 тыс. рублей.
Суд первой инстанции отказал в удовлетворении иска, приняв во внимание доводы ответчика о невыполнении потребителем в процессе услуги указания держать глаза закрытыми, а также посчитав недоказанным возникновение заболевания глаз именно в результате действий косметолога.
С учетом мнения участвующего в деле прокурора Забайкальский краевой суд отменил решение районного суда, указав, что в соответствии с законодательством о защите прав потребителей бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе), а не на потребителе. Кроме того, в соответствии с принятым в 2015 году Государственным стандартом «Наращивание ресниц» при оказании услуги должны быть обеспечены безопасные условия для здоровья клиентов. Мастер, оказывавший услугу, должен был прекратить проведение процедуры после того, как клиент стал открывать глаза, а не продолжать ее, допустив попадание химического препарата в глаза клиента.
Новым решением суд удовлетворил исковые требования, взыскав с ответчика в пользу потребителя 3,5 тыс. рублей материального вреда, 5 тыс. рублей в качестве компенсации морального вреда и штраф в размере 4,2 тыс. рублей.
Решение суда вступило в законную силу.
(Информацию предоставила прокурор отдела прокуратуры края Татьяна Вецина)