По информации ChitaMedia, к 1 декабря 2026 года в 21 регионе России будет запущен новый сервис на портале «Госуслуги» (6+), который позволит гражданам искать и покупать места для захоронений. В рамках этого проекта в Национальную систему пространственных данных (НСПД) будут загружены данные о 14 тысячах кладбищ.
На реализацию данного проекта выделено 295,5 миллионов рублей. В России насчитывается более 73 тысяч кладбищ и 33 крематория. Система «Управление захоронениями» уже функционирует в шести регионах, а в 15 других идет процесс внедрения.
Представитель Минцифры отметил, что данная система значительно упрощает и ускоряет доступ граждан к услугам в трудный период, снижает административные нагрузки на органы власти и повышает прозрачность учета мест захоронений и рынка похоронных услуг. Это призвано улучшить качество обслуживания граждан в моменты, когда им особенно нужна поддержка.
Алексей Сулоев, президент Ассоциации крематориев России, акцентировал внимание на том, что многие процедуры, касающиеся захоронений, по-прежнему остаются очными, бумажными и непрозрачными. Он подчеркнул, что цифровизация может сократить сроки и количество визитов в учреждения, а также предоставить семьям ясную последовательность действий. Создание единых реестров, включающих кладбища, места захоронений, разрешения и поставщиков услуг, позволит отслеживать решения, что, в свою очередь, уменьшит возможности для неофициальной продажи мест, навязывания посредников и утечки информации о смерти к так называемым «чёрным агентам». Это, по его мнению, также снизит уровень коррупционных рисков.
Тем не менее, Илья Болтунов, глава похоронного дома «Журавли», выразил сомнение в том, что цифровизация полностью решит существующие проблемы. Он отметил, что получение электронной услуги по-прежнему требует личного визита в администрацию кладбища для сверки документов. По его словам, на местах все еще продолжают навязывать дополнительные услуги, такие как копка могил по завышенным ценам, что делает процесс менее удобным для граждан.
Эксперты подчеркивают наличие серьезных барьеров, с которыми придется столкнуться при внедрении новых технологий. Николай Потапов, директор по развитию бизнеса департамента «Заказная разработка» компании «Рексофт», указал на важность сбора архивных данных, перепроверки их и приведения к единой форме. Это, в первую очередь, требует активной работы с людьми в регионах, что может стать значительным вызовом.
Основатель ИТ-интегратора AWG, Александр Хачиян, добавил, что бизнес в сфере услуг по захоронениям отличается консерватизмом. Многие компании привыкли работать в теневой экономике и не стремятся к прозрачности, что также создает дополнительные трудности в процессе цифровизации.