Специалисты Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю поделились информацией о распространенных ошибках, которые могут привести к автоматическим штрафам в системе «Честный знак». Рассмотрим основные типы ошибок и рекомендации по их предотвращению.
1. Различающиеся настройки касс одного торгового объекта
Типичная ситуация: В одном магазине на различных кассах могут использоваться разные настройки для скидок, ценовых ограничений и товарных справочников. Это приводит к тому, что операция, которая блокируется на одной кассе, может быть успешно проведена на другой.
Рекомендации: Необходимо обеспечить централизованное управление настройками контрольно-кассовой техники и программного обеспечения. Все артикули, информация о ценах, сроках годности и принадлежности товаров к определенным группам должны обновляться из единого надежного источника. Работникам следует ограничить права на изменения карточек товаров, цен и правил применения скидок, а также вести журнал всех изменений.
2. Применение скидок и бонусов к табачной и никотинсодержащей продукции
Типичная ситуация: Установленная цена может нарушаться из-за автоматического применения программ лояльности, скидок, бонусов, ручного изменения цены или некорректного округления итоговой стоимости.
Рекомендации: Исключить табачную и никотинсодержащую продукцию из программ лояльности и скидочных механик. Кассовое программное обеспечение должно проверять цену реализации с учетом информации, полученной при проверке кода маркировки, и блокировать продажу при нарушении ценовых ограничений. Работникам следует запретить ручное изменение цены и обход установленной блокировки.
3. Реализация нескольких товаров с истекшим сроком годности в одном чеке
Типичная ситуация: В одном кассовом чеке может фиксироваться продажа нескольких единиц или видов продукции с истекшим сроком годности. Это указывает на недостаточный контроль товарных остатков или несвоевременное изъятие продукции.
Рекомендации: Установить периодичность контроля сроков годности в зависимости от типа продукции и условий её хранения. Необходимо своевременно изымать продукцию с истекшим сроком годности из продажи и осуществлять её списание. В качестве дополнительной меры можно использовать цветовую маркировку товаров с приближающимся окончанием срока годности, при этом маркировка не должна закрывать код Data Matrix или важную информацию о товаре.
4. Некорректное оформление реализации групповой упаковки табачной продукции
Типичная ситуация: Групповая упаковка может оформляться в чеке как одна потребительская упаковка, или отдельная пачка может продаваться с использованием кода, нанесенного на групповую упаковку.
Рекомендации: При продаже табачной продукции необходимо сканировать код маркировки, который нанесен на фактически реализуемую упаковку. Следует избегать оформления групповой упаковки как одной потребительской упаковки и продажу отдельных пачек с использованием кода групповой упаковки.
5. Формирование чеков с нулевой или необоснованно низкой стоимостью
Типичная ситуация: Из-за ошибочных настроек скидок, бонусов или ручного изменения цены могут формироваться чеки, где стоимость продукции равна нулю или значительно ниже установленной.
Рекомендации: Необходимо выявить и устранить настройки, которые допускают формирование чеков с нулевой или заниженной стоимостью. Следует исключить такие товары из скидочных механизмов и ограничить права работников на ручное изменение цен. Регулярный внутренний контроль чеков с аномально низкой стоимостью также является обязательным.
6. Оформление реализации одного товара под наименованием другого
Типичная ситуация: Продукция может быть отражена в чеке как товар другой товарной группы, что может быть вызвано неверной настройкой карточек товаров или ошибочным сопоставлением штрихового кода.
Рекомендации: Необходимо обеспечить однозначное сопоставление кода маркировки и штрихового кода с карточкой товара в системах учета. Реализация продукции должна оформляться путем сканирования кода маркировки фактически переданной единицы товара. Следует исключить ручной выбор другой товарной позиции.
7. Отсутствие регистрации по соответствующей товарной группе
Типичная ситуация: Участник оборота зарегистрирован в ГИС МТ, но не по всем товарным группам, продукция которых фактически реализуется.
Рекомендации: Проверить регистрацию организации или индивидуального предпринимателя в ГИС МТ по каждой товарной группе. Необходимо сопоставить сведения о местах осуществления деятельности с фактической структурой торговли и актуализировать информацию при изменении ассортимента или открытии нового торгового объекта.